به گزارش پیوارنیوز؛ با حضور زهرا مظفر، معاونت ارزیابی و عملکرد و پاسخگویی وزارت کشور، مدیر کل آموزش و پرورش کهگیلویه و بویراحمد و جمعی از مسئولان همراه، میز خدمت الکترونیک و سامانه ی انتقادات و پیشنهادات شاد رونمایی و افتتاح شد.
هادی زارع پور گفت:در راستای توسعه ی دولت الکترونیک و خدمات رسانی هر چه بهتر و بیشتر به مراجعین آموزش و پرورش در میز خدمت ٣ خدمت جدید الکترونیکی را پیش بینی و راه اندازی کردیم که با حضور زهرا مظفر رونمایی شد.
وی گفت: یکی از این خدمات، ارتباط تصویری شخص مراجعه کننده با هر کدام از نیروهای اداره ی کل آموزش و پرورش از مدیر کل تا معاونین و کارشناسان و سایر مسولان می باشد که شخص مراجعه کننده میتواند با حضور در محل میز خدمت به صورت تصویری با شخص مورد نظر به صورت تصویری ارتباط برقرار کند و نیاز به مراجعه حضوری به اتاق مسؤل مورد نظر نیست، این امر در راستای خدمت رسانی به مراجعین در شرایطی که بدلیل وجود بیماری کرونا ایجاد شده است ارائه می شود.
زارع پور افزود:یکی دیگر از خدمات خوبی که درمیز خدمت آموزش و پرورش قرار است از این به بعد ارائه شود طراحی یک سامانه انتقادات و پیشنهادات هست که هر شخص مراجعه کننده حتی در منزل خودشان می توانند انتقاد یا پیشنهادات خود را در سامانه به راحتی ثبت کرده و بلافاصله جواب خود را از مسؤل مربوطه دریافت نمایند.
وی اضافه کرد: خدمت دیگری که امروز در جهت تکریم ارباب رجوع رونمایی شد گردش نامه های اداری می باشد. هر یک از مراجعین بدون حضور در اتاق مدیرکل، معاونین وکارشناسان و سایر مسولان مربوطه می تواند گردش کار ونامه ها و جواب ها داده شده را به راحتی در مانیتور میز خدمت دریافت کرده وبدون نیاز به مراجعه حضوری به مسولان ذی ربط مشاهده نماید.
مدیر فناوری اطلاعات آموزش و پرورش کهگیلویه و بویراحمد،گفت:۳ سامانه نوین در سطح کشوری و بین المللی در میز خدمت الکترونیک آموزش و پرورش کهگیلویه و بویراحمد برای اولین بار اجرا شده است.
صابراسدی گفت: سامانه پرسش و پاسخ آنلاین شاد که این سامانه کاملا بومی بوده و به صورت بومی راه اندازی و اجرا شده است.این سامانه به مراجعین این امکان را می‌دهد به راحتی از طریق گوشی همراه خود با مسؤلین ذی ربط ارتباط برقرار کند.
وی افزود؛ خدمت دیگر راه اندازی سامانه ارتباط صوتی و تصویری از میز خدمت با مدیرکل، معاونین و کارشناسان اداره کل و مناطق دیگر این اداره می باشد که این سامانه بر بستر شبکه بوده نه اینترنت یعنی بدون به کار بردن یک بیت از اینترنت این سامانه اجرا شده است.
وی در ادامه بیان داشت: خدمت مهم دیگری که ارائه شده سیستم پرسش و پاسخ است که ارباب رجوع می تواند از طریق این سامانه انتقادات و پیشنهادات و اعتراضات خود را به مدیر کل محترم ارسال کند و مدیر کل در هر مکانی حتی در خانه به این سامانه دسترسی داشته و میتواند از طریق ربات پیام رسان تعبیه شده پاسخ خود را ارسال نماید.
در ادامه رونمایی از میز خدمت الکترونیک زهرا مظفر با کنجکاوی سعی در بررسی هر چه بیشتر کارایی این سامانه بومی داشتند که نشانه ها حاکی از رضایت ایشان داشته است.
رونمایی و معرفی سامانه میز خدمت:
انتهای پیام/
ثبت دیدگاه